L’objectif de Protective Packaging Limited est de s’assurer que chaque client reçoit le meilleur service possible tout en étant en contact avec lui régulièrement.
Mon travail est d’assurer le suivi de tous les devis depuis notre “siège”; de vérifier si le client est entièrement satisfait du contenu de l’offre, de lui envoyer les échantillons sur demande afin qu’il puisse réaliser des essais et plus généralement se renseigner sur la progression des devis réalisés.
En plus des devis et tâches journalières de la gestion clientèle, je rends visite à tous nos clients dans leur région, pour voir comment vont les affaires et s’assurer qu’ils sont satisfaits du service qu’ils reçoivent de Protective Packaging.
J’adore mon rôle, cela me permet de mieux connaitre les besoins personnels de chacun de nos clients et de mieux comprendre comment Protective Packaging et nos clients travaillent ensemble.